Curso diseñado para que los participantes identifiquen y logren manejar técnicas y herramientas orientadas a resguardar la calidad de la atención a los clientes y usuarios. Se orienta el curso al manejo de  potenciales situaciones de difícil manejo como son los reclamos, quejas y usuarios de todo perfil. Adaptamos la metodología a la realidad de su empresa.

Envíenos sus requerimientos o comentarios en relación a nuestras capacitaciones y le responderemos a la brevedad.